Neue Website von GN Hearing

Die Inhalte für die Marken ReSound und Beltone sind nun in zwei gleichwertige Bereiche unterteilt und bewährte Online-Dienste wurden um neue Funktionen erweitert. Ab sofort können hier Marketing-Materialien schnell und bequem bestellt werden. Die Seite bietet dem Fachhandel ohne vorherige Anmeldung eine Vielzahl an Informationen. Für den Zugang zum Login-Bereich ist eine einmalige Registrierung erforderlich; bestehende Zugangsdaten für pro.resound.com bleiben für gnhearing.com unverändert.

„Unter der neuen Adresse gnhearing.com finden unsere Partner zahlreiche Tools, die sie schon lange nutzen und schätzen. Viele werden sie wiedererkennen und sich schnell zurechtfinden“, erklärt Tobias Fehling, Produktmanager der GN Hearing. „Ein zentrales Element der Seite bleibt unser Online-Shop. Hier können rund um die Uhr Produkte und Ersatzteile gekauft und Hörsysteme komfortabel konfiguriert werden. Häufige Bestellungen können über die Favoriten-Funktion gespeichert werden. Dies spart erheblich Zeit, reduziert mögliche Fehler beim Bestellvorgang und bietet bei jeder Online-Bestellung reduzierte Versandkosten.“

Eine wichtige Neuerung von gnhearing.com ist, dass nun auch das gesamte Marketing-Material für ReSound und Beltone zentral zur Verfügung steht. Ein weiterer wichtiger Bereich für die tägliche Arbeit ist die Rubrik „Mein Geschäft“: Mit einem Klick kann der Status jedes Auftrags überprüft und jede Sendung verfolgt werden – unabhängig davon, ob Bestellungen online oder offline getätigt wurden. Ebenso lassen sich Reparaturen, Rücksendungen oder Reklamationen einreichen und überprüfen. Um den Garantiestatus eines Produktes zu ermitteln, muss nur die Seriennummer eingegeben werden. Der Zugriff auf Bestellfunktionen und Auftragsmanagement kann für jedes Teammitglied individuell definiert werden.

gnhearing.com: Alle Online-Tools für die Zusammenarbeit mit ReSound und Beltone jetzt an einem Ort

Insbesondere die Darstellung der beiden GN Hearing Marken für Deutschland, Österreich und die Schweiz wurde ausgebaut. ReSound und Beltone stehen gleichberechtigt und übersichtlich nebeneinander, mit schnell erreichbaren Produktinformationen und Details zu allen Features. Support- und Marketingmaterialien sind für beide Marken ebenso verfügbar wie die neueste Anpass-Software. Hier kann man sich auch für die Newsletter von ReSound und Beltone anmelden sowie die Kompatibilität verschiedener Smartphones und Tablets mit GN-Produkten überprüfen. Ein weiteres Element von gnhearing.com sind die interaktiven E-Learning-Module sowie Webinar- und Trainingsangebote, mit denen Hörakustik-Teams ihr Wissen zu Produkten, Anpass-Software und anderen Themen fortlaufend aktualisieren und gegebenenfalls auffrischen können.

„Die Neugestaltung unserer Seite für Hörakustiker ist ein weiterer wichtiger Schritt in unserer Betreuungs- und Serviceoffensive. Damit wollen wir unsere Partnerinnen und Partner im Fachhandel optimal und ganzheitlich unterstützen“, so Christian Lücke, Geschäftsführer der GN Hearing. „Alle Online-Tools, die sie für die Zusammenarbeit mit uns benötigen, finden sie jetzt zentral an einem Ort. Dies gilt insbesondere auch für unsere Beltone-Partner. Mit gnhearing.com bieten wir wegweisenden, digitalen Support. Wir möchten damit den Fachhandel im Tagesgeschäft zusätzlich entlasten und ihm ermöglichen, sich mehr auf das Wesentliche zu konzentrieren: seine Kunden. Hörakustiker und Hörakustikerinnen laden wir herzlich ein, die neue Seite zu entdecken und für ihre Arbeit zu nutzen.“